Nowe przepisy dotyczące odwołanych lotów.
Rząd Wielkiej Brytanii przedstawił projekt nowych przepisów lotniczych, które mają zwiększyć ochronę pasażerów oraz ułatwić egzekwowanie praw w przypadku odwołanych lotów. Proponowane zmiany mają dać Civil Aviation Authority (CAA) większe uprawnienia do karania linii lotniczych i lotnisk, które nie wywiązują się ze swoich obowiązków wobec podróżnych.
Nowe regulacje mogą oznaczać szybsze działania wobec przewoźników oraz skuteczniejsze uzyskiwanie należnych rekompensat przez pasażerów.
Rząd zapowiada modernizację przepisów lotniczych
Projekt Civil Aviation Bill został przygotowany w celu unowocześnienia brytyjskiego sektora lotniczego oraz dostosowania go do nowych wyzwań technologicznych i rosnącej liczby pasażerów.
Jednym z najważniejszych elementów projektu jest wzmocnienie ochrony konsumentów korzystających z transportu lotniczego.
Rząd podkreśla, że linie lotnicze i lotniska powinny ponosić odpowiedzialność, gdy pasażerowie zostają pozostawieni bez odpowiedniego wsparcia podczas zakłóceń podróży.
Większe uprawnienia dla Civil Aviation Authority
Jeżeli nowe przepisy zostaną przyjęte, CAA otrzyma możliwość szybszego i bardziej zdecydowanego działania wobec przewoźników naruszających prawa pasażerów.
Nowe uprawnienia mają obejmować między innymi:
- nakładanie kar finansowych na linie lotnicze,
- egzekwowanie przestrzegania praw pasażerów,
- szybsze reagowanie na powtarzające się naruszenia przepisów.
Zdaniem władz ma to zwiększyć zaufanie podróżnych do brytyjskiego rynku lotniczego.
Co zmieni się dla pasażerów?
Projekt ustawy zakłada, że linie lotnicze będą musiały zapewniać odpowiednie wsparcie osobom dotkniętym odwołaniem lotu.
Przewoźnicy mają być zobowiązani do:
- wypłacania należnych odszkodowań,
- zapewnienia posiłków podczas długich opóźnień,
- organizowania zakwaterowania, gdy jest ono konieczne,
- udzielania pomocy podczas zakłóceń podróży.
Celem zmian jest ograniczenie sytuacji, w których pasażerowie pozostają bez informacji, pomocy lub rekompensaty.
Większa ochrona dla osób niepełnosprawnych
Nowe przepisy przewidują również dodatkowe zabezpieczenia dla pasażerów z niepełnosprawnościami.
Linie lotnicze oraz lotniska mają zapewniać bardziej dostępne usługi i skuteczniejsze wsparcie, aby osoby niepełnosprawne mogły podróżować bez zbędnych utrudnień.
Rząd podkreśla, że dostępność transportu lotniczego powinna być standardem, a nie wyjątkiem.
Jakie prawa przysługują pasażerom obecnie?
Już teraz wielu pasażerów może ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot na podstawie obowiązujących przepisów UK261 oraz wcześniejszych regulacji wywodzących się z prawa unijnego.
Odszkodowanie może przysługiwać, jeśli:
- lot został odwołany mniej niż 14 dni przed planowanym odlotem,
- przyczyną były okoliczności zależne od linii lotniczej, np. braki kadrowe,
- zaproponowany lot zastępczy znacząco różnił się od pierwotnego planu podróży,
- roszczenie składane jest w odpowiednim terminie.
Nawet jeśli pasażer nie kwalifikuje się do odszkodowania, zazwyczaj zachowuje prawo do pełnego zwrotu kosztów biletu lub zmiany rezerwacji na inny lot.
Reformy mają przygotować lotnictwo na przyszłość
Projekt Civil Aviation Bill obejmuje również kwestie bezpieczeństwa oraz zarządzania ruchem lotniczym.
Rząd ostrzega, że bez modernizacji obecnego systemu opóźnienia mogą znacząco wzrosnąć w kolejnych latach. Obecna infrastruktura lotnicza była projektowana dziesiątki lat temu i wymaga dostosowania do współczesnych potrzeb.
Nowe przepisy mają umożliwić szybsze wdrażanie regulacji związanych z bezpieczeństwem, nowymi technologiami i międzynarodowymi standardami.
Kiedy zmiany mogą wejść w życie?
Projekt ustawy przeszedł drugie czytanie w Izbie Lordów 2 czerwca 2026 roku.
Przed wejściem w życie dokument musi jeszcze przejść kolejne etapy procesu legislacyjnego, podczas których możliwe są poprawki i zmiany.
Ostateczne przepisy mogą więc różnić się od obecnej wersji projektu.
Podsumowanie
Nowy Civil Aviation Bill może znacząco wzmocnić prawa pasażerów w Wielkiej Brytanii. Projekt zakłada skuteczniejsze egzekwowanie odszkodowań za odwołane loty, większą odpowiedzialność linii lotniczych oraz lepszą ochronę osób niepełnosprawnych.
Choć przepisy nie zostały jeszcze ostatecznie przyjęte, kierunek zmian wskazuje na większą ochronę konsumentów i bardziej rygorystyczne podejście do przewoźników, którzy nie wywiązują się ze swoich obowiązków wobec pasażerów.
