Pilne ostrzeżenie przed oszustwami: fałszywe telefony z HM Revenue & Customs i nowy sposób weryfikacji
W Wielkiej Brytanii pojawiło się nowe ostrzeżenie dotyczące oszustw telefonicznych, w których przestępcy podszywają się pod HM Revenue & Customs. W odpowiedzi urząd zaktualizował swoje wytyczne, aby pomóc mieszkańcom rozpoznać prawdziwe kontakty i uniknąć utraty pieniędzy.
Jak wyglądają prawdziwe telefony z HMRC?
HMRC potwierdza, że w niektórych sytuacjach może kontaktować się telefonicznie, ale tylko w określony sposób.
Prawdziwe połączenia:
- mogą być automatyczne lub nagrane (np. przy zaległościach podatkowych)
- wyjaśniają sytuację i dalsze kroki
- kierują do oficjalnych kanałów kontaktu lub płatności
- nie proszą o podanie danych bankowych ani haseł
Jeśli rozmówca żąda poufnych informacji — to niemal na pewno próba oszustwa.
Nowa fala oszustw – kto jest najbardziej narażony?
Oszuści coraz częściej wykorzystują aktualne tematy, takie jak zmiany w świadczeniach czy podatkach. Szczególnie narażone są osoby starsze, które mogą obawiać się np. kwestii związanych z płatnościami lub rozliczeniami.
Badania pokazują, że:
- aż 27% dorosłych w UK było celem oszustwa w ostatnich 3 latach
- wśród osób w wieku 18–29 lat odsetek ten rośnie do 35%
- ponad 56% przypadków to tzw. impersonation scams (podszywanie się pod instytucje)
Nowy sposób sprawdzenia, czy telefon jest prawdziwy
HMRC wprowadziło prostszy sposób weryfikacji kontaktu.
Urząd publikuje listę aktualnych kampanii telefonicznych, dzięki której można sprawdzić:
- czy dana akcja kontaktowa rzeczywiście istnieje
- czy telefon, który otrzymaliśmy, jest zgodny z oficjalnymi działaniami
Jeśli nie znajdziesz informacji o danym kontakcie — należy zachować szczególną ostrożność.
Legalne telefony – co warto wiedzieć?
W okresie od 20 kwietnia do 18 maja 2026 niektóre osoby mogą otrzymywać połączenia od firmy współpracującej z HMRC:
- Verian
Takie połączenia:
- dotyczą badań nad świadomością oszustw podatkowych
- są całkowicie dobrowolne
- nie wymagają podawania danych finansowych
- można je bezpiecznie odrzucić
Jak rozpoznać oszustwo telefoniczne?
Typowe sygnały ostrzegawcze:
- presja czasu („zapłać natychmiast”)
- groźby (np. areszt, postępowanie prawne)
- prośby o płatność nietypowymi metodami (karty podarunkowe, kryptowaluty)
- pytania o dane osobowe, loginy, hasła
Prawdziwe instytucje nigdy nie działają w taki sposób.
Jak się chronić?
Eksperci zalecają kilka prostych zasad:
- zakończ rozmowę, jeśli coś budzi wątpliwości
- nigdy nie podawaj danych finansowych przez telefon
- skontaktuj się samodzielnie z HMRC przez oficjalne kanały
- zgłaszaj podejrzane próby kontaktu
Kampania zwiększająca świadomość
Ostrzeżenie pojawia się w czasie Take Five Week (27 kwietnia – 3 maja), ogólnokrajowej inicjatywy promującej zasadę:
Stop – Think – Protect
(zatrzymaj się, pomyśl, chroń się)
Podsumowanie
Fałszywe telefony podszywające się pod HM Revenue & Customs to rosnący problem w Wielkiej Brytanii. Nowe narzędzia weryfikacji oraz większa świadomość zagrożeń mogą pomóc uniknąć strat finansowych.
Najważniejsza zasada:
- jeśli masz wątpliwości — nie działaj pod presją i zawsze weryfikuj źródło kontaktu.
